World Café : repenser l’organisation en s’appuyant sur l’intelligence collective
‘World Café’ est un processus créatif qui vise à faciliter le dialogue constructif et le partage de connaissances et d’idées. Ce principe permet d’aboutir à des échanges, des décisions et des actions basés sur la sagesse collective et le croisement de points de vue.
Il s’agit de reproduire l’ambiance conviviale d’un café où les participants peuvent débattre en petits groupes, autour d’une table, d’une question ou d’un sujet important et vivant pour l’organisation au moment concerné. À intervalles réguliers, les participants changent de table. Un hôte référent reste à la table et résume au nouveau groupe la conversation précédente laissée en « héritage » sous forme de dessins et de mots clés sur la nappe. Les conversations en cours sont ainsi « pollennisées » par les idées issues des conversations précédentes.
Au terme du processus, les principales découvertes sont partagées en grand groupe et la récolte et les axes de suivi sont soumis à discussion. La magie réside dans le fait de combiner ambiance informelle et cadre d’animation soigneusement étudié.
Cet équilibre favorise l’émergence d’éclairages et d’associations d’idées au service du thème apporté par l’animateur et d’une co-construction sous forme de fiches idées…
Ainsi, en échangeant avec son cœur, en écoutant attentivement, en dessinant, en exprimant, on aborde des questions cruciales, tout en développant un état d’esprit confiant et collaboratif qui perdurera sans doute… autour de la machine à café.
Juanita Brown et David Isaacs sont les fondateurs de la méthode World Cafe et du processus de facilitation associé. The World Cafe site officiel
Pour organiser un World Café sur les sujets brûlants de votre entreprise, n’hésitez pas à nous contacter pour en discuter.
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